La loi ne donne pas un caractère obligatoire à l’établissement d’un devis dans un garage Citroën. Toutefois, cela s’avère être utile, notamment pour faire la comparaison des offres disponibles. Avant de confier à un garage Citroën la réparation ou l’entretien de votre voiture par exemple, faites une demande de devis dans un garage Citroën s’il n’affiche pas ses prix à l’accueil. Les garagistes pouvant fixer librement leurs tarifs, il est important de demander un devis pour mieux se préparer. Certains garages Citroën facturent le devis à leurs clients. Mais s’ils le font, ils doivent prévenir ceux-ci par écrit ou oralement. Chaque devis de réparation ou d’entretien d’une voiture établi par un garage doit contenir la liste chiffrée et détaillée des tâches à réaliser avec les prix correspondants. La signature du devis signifie alors que vous acceptez ce qui y est écrit et que les travaux peuvent commencer. En l’absence du devis, un ordre de réparation doit être édité et signé par les deux parties pour officialiser l’entente. A noter qu’un garage ne peut en aucun cas vous facturer plus que ce qui est écrit dans le devis. S’il arrive qu’il doive installer des pièces supplémentaires, il doit demander l’avis du propriétaire au préalable. Un nouveau devis sera alors établi à la place de l’ancien.