Etre victime d’une panne d’automobile est toujours une source de stress pour un conducteur. Que ce soit une crevaison, une fumée étrange ou bien un problème électronique, tous ces problèmes paralysent la voiture. Garder son calme est la première chose à faire, même si la panne d’automobile survient durant la nuit. Essayer de garer le véhicule à un endroit approprié est aussi nécessaire afin d’éviter de bloquer la circulation. Si les conducteurs n’ont aucune connaissance en mécanique automobile, il leur faut recourir dans ce cas aux services d’un dépanneur auto. Cet annuaire comporte justement les coordonnées de tous les professionnels en service dans chaque région de France. Le dépanneur auto est l’expert qui possède la solution appropriée. Concernant sa manière d’intervenir, il établit d’abord un bilan technique sommaire lui permettant de sélectionner les outils à emporter, en posant quelques questions à l’automobiliste qui l’appelle. Une fois arrivé sur le lieu de la panne, le dépanneur remplace les roues en cas de crevaison, approvisionne la voiture en carburant si l'automobiliste est victime d’une panne d'essence, ou procède à un diagnostic plus minutieux afin de détecter les causes de la panne et l’intervention à mettre en place en cas de problème plus grave. Dans ce dernier cas notamment, le dépanneur transporte le véhicule immobilisé vers un garage.